Política de Reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO
1. Troca
Se o produto chegar com defeito, nós arcaremos com os custos do frete de devolução e todas as despesas de envio do produto correto para o consumidor. Nesse caso, entre em contato conosco explicando o ocorrido e envie fotos detalhadas do produto, etiquetas de envio e etiquetas do produto (quanto mais detalhes, melhor), para que possamos realizar a análise do ocorrido.
Não realizamos trocas por motivo de escolha de tamanho incorreto, por isso, dispomos de uma tabela de tamanhos em cada página de produto. Trocas são aceitas apenas em casos de erro da loja.
Portanto, atente-se aos tamanhos mencionados na descrição do produto.
Observações:
- A) Em hipótese alguma retire a etiqueta do produto, pois não efetuamos a troca após o rompimento da etiqueta. Ela serve como garantia do produto.
- B) As trocas só serão aceitas dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto, conforme estabelecido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2. Devolução / Reembolso
Se você recebeu o produto e deseja devolver, poderá fazer a devolução em até 7 (sete) dias a contar do recebimento, sendo que todos os custos, incluindo o frete, correrão por conta do cliente. O reembolso será realizado através da plataforma de pagamento utilizada na compra ou por transferência, conforme o mais adequado para cada situação.
Observações:
- A) A devolução só será aceita caso o produto apresente defeito de fabricação.
- B) Em hipótese alguma retire a etiqueta do produto, pois não efetuamos o reembolso após a etiqueta ter sido rompida.
- C) As devoluções só serão permitidas dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto, conforme estabelecido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.