Termos de Uso
TERMOS DE USO
Estes Termos de Uso e Condições regulam o uso do site www.leverbrasil.com
Ao acessar e navegar neste site, você concorda com os Termos de Uso abaixo estabelecidos.
1. Falha na Autorização do Pagamento
Caso o pagamento do pedido não seja aprovado no momento da compra, o pedido será automaticamente cancelado e nenhuma cobrança será realizada na fatura do comprador.
Se o pagamento já tiver sido aprovado e debitado da fatura do cartão de crédito, será solicitado o estorno da compra. O estorno será processado pela operadora do cartão de crédito, e o procedimento, prazos e condições de reembolso dependerão exclusivamente da operadora. Não nos responsabilizamos pelo cumprimento de prazos ou pela resolução de problemas relacionados ao estorno.
2. Cancelamento do Pedido
Se o produto já foi enviado, o pedido não poderá ser cancelado durante o transporte. No entanto, o comprador poderá solicitar a devolução do produto, desde que este seja reenviado para o nosso depósito. Para efetuar a devolução, o cliente deverá entrar em contato com nossa central de atendimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Caso o produto chegue ao nosso centro de distribuição sem a devida autorização da nossa central de atendimento, o item será recusado.
O comprador será responsável pelo envio do produto de volta, que deverá ser devolvido lacrado em sua embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebido.
No caso de compras pagas via boleto bancário, o reembolso será realizado em uma conta corrente, cujo titular deverá ser o responsável pela compra. O CPF do titular da conta deve ser o mesmo utilizado na compra.
O prazo para processamento do reembolso dependerá dos dados enviados e dos prazos bancários padrões. O reembolso só será iniciado após a aprovação da devolução pelo nosso departamento de controle de qualidade.
O prazo para a liberação do produto devolvido será de até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento em nosso centro de distribuição.
Se qualquer uma das condições de devolução não for atendida corretamente, o reembolso poderá ser negado. Neste caso, o produto será reenviado ao cliente e o pedido será encerrado.
3. Restituição do Valor Pago
Se o produto for devolvido nas condições descritas acima, a restituição do valor do produto será feita após a análise de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente no momento da compra.
Caso o pagamento tenha sido feito por cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer com prazo de até duas faturas a partir da data da solicitação, após a confirmação da devolução para a LEVER BRASIL. Para compras realizadas via boleto bancário, o depósito será efetuado em até 20 (vinte) dias úteis após a confirmação da devolução para a LEVER BRASIL.
O prazo para restituição/estorno do valor pago se inicia após o recebimento do produto pela LEVER BRASIL e a análise das suas condições. Caso o cliente opte pelo VALE PRODUTO, o valor do frete será pago pela LEVER BRASIL.
4. Produto Retornado ao Remetente
Após o envio do produto, a responsabilidade pelo acompanhamento do código de rastreio passa a ser inteiramente do cliente. A loja não se responsabiliza por eventuais perdas de encomendas após a postagem.
Em casos onde a encomenda retorna ao remetente e acaba sendo extraviada, lamentamos informar que não será possível realizar o reenvio do produto.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.